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DOMANDE FREQUENTI (FAQ)

PIÙ POPOLARI

  • Cos'è il mio New York Pass e quando è attivato?

    Il New Yok Pass assomiglia ad una carta di credito e garantisce un'entrata gratis a più di 70 attrazioni importanti di New York, oltre a sconti diversi nei ristoranti e negozi. Per una lista completa delle attrazioni cliccare sul link “New York Attractions” sul lato sinistro del sito Web. Il lasciapassare viene attivato quando visitate la prima attrazione. Potete acquistare un Pass per 1, 2, 3, 5, 7 o 10 giorni. Non c'è alcun limite a quanti luoghi potete visitare , indipendentemente dalla sua durata. All'acquisto del Pass riceverete una guida che elenca tutte le attrazioni e i vantaggi inclusi, oltre alle informazioni necessarie di contatto.

  • C'è un limite a quanti luoghi posso visitare durante un solo giorno?

    Questa volta siamo felici di poter dire NO dato che non esiste nessuna limitazione. Potrete visitare 5 o 50 attrazioni a vostra scelta - sempre che ne abbiate la stamina!

  • Posso visitare le stesse attrazioni più di una volta?

    Con il New York Pass potrete visitare ogni attrazione soltanto una volta, ma non c'è limite al numero di luoghi visitati - anche di più se risparmiate tempo con l'opzione Fast Track.

  • In che lingua è scritta la guida?

    La guida data in dotazione è scritta in inglese, spagnolo, tedesco, francese e italiano.

  • Un Pass acquistato per 2, 3, 5, 7 o 10 giorni deve essere usato in giorni consecutivi?

    Si; ad esempio, se iniziate ad usare il lasciapassare per 3 giorni il martedì sarà valido per martedì, mercoledì e giovedì di quella settimana.

  • Cosa succede se perdo il mio New York Pass?

    A consegna o prelievo del New York Pass dovrete firmarlo immediatamente sul retro della scheda e annotarne il numero I.D. su un pezzo di carta separato per evitare di perderlo. In caso di perdita, la sede del New York Pass può rilasciarne uno nuovo soltanto su indicazione dell'identificativo del lasciapassare perduto in modo da poterlo disattivare. Vi preghiamo di mettere in un luogo sicuro il lasciapassare acquistato.

  • Kann ich meinen New York Pass mit einer anderen Person teilen?

    Wenn Sie Ihre Karte bei einer Sehenswürdigkeit benutzen und sie darauf an eine andere Person weitergeben, verweigert das Lesegerät den zweiten Versuch und es wird kein Zutritt gewährt.

  • A che età un bambino può qualificare per un Child Pass?

    I lasciapassare per bambini sono riservati a quelli di età dai 4 a 12 anni. I bambini di età inferiore ai 3 anni non necessitano un lasciapassare mentre i ragazzi di 13 anni ed oltre devono acquistare un Adtult Pass.

  • Possiedo un Promotional Code per il Pass. Come posso usarlo?

    Dopo aver aggiunto l'acquisto al carrello all'angolo destro superiore apparirà un pulsante rosso con la scritta "Cambia il contenuto del carrello" (Edit Basket). Cliccate su questo pulsante e vedrete un campo in cui vi si chiede di indicare il vostro codice promozionale. Desideriamo sottolineare che lo sconto per il codice promozionale non può essere aggiunto ad una vendita on-line già esistente.

  • Cosa si intende per "Fast Track Entry" (entrata in modo più rapido)?

    Fast Track è una fila appositamente dedicata ai detentori di un New York Pass che permette loro di entrare nei luoghi desiderati senza dover fare la coda come gli altri per acquistare il biglietto. Questa facilitazione è valida in diverse attrazioni che accettano il lasciapassare ma per una lista completa si prega di cliccare sul link mostrato.

  • Devo prenotarmi in anticipo per entrare nelle attrazioni?

    In genere non è necessario fare una prenotazione anticipata per la maggior parte delle nostre attrazioni (ad es. la gita in barca Circle Line Sightseeing, la Statua della Libertà, l'Empire State Building, tutti i musei più importanti, ecc..)., ma se desiderate fare una visita dietro le quinte, potete contattare il rappresentante del Tour e chiedere se è possibile o necessario prenotarsi in anticipo. In generale, incoraggiamo i clienti a controllare la disponibilità dei luoghi che desiderano visitare dato che se viene raccomandata una prenotazione anticipata in un luogo particolare sarà possibile farla dando il numero del lasciapassare.

  • Sarà possibile accedere alla Corona della Statua della Libertà usando il mio lasciapassare?

    Il New York Pass garantisce un biglietto di andata e ritorno sul battello per la Statua della Libertà, una visita a Ellis Island e l'accesso all'Immigration Museum per cui non c'è bisogno di prenotare in anticipo. Dato che si tratta di una delle attrazioni in cui è possibile entrare tramite il Fast Track, non dovrete neanche fare la fila per acquistare il biglietto, però la lista d'attesa per visitare la Corona è di circa tre mesi quindi non possiamo concedere l'accesso con il Pass. Malgrado questo, chi desidera visitare la Corona dovrà prenotare un biglietto direttamente tramite la biglietteria della Statua della Libertà.

  • New York Pass offre sconti ai viaggiatori sulla Metro North?

    Sì, è possibile acquistare New York Pass scontati di 1 e 2 giorni al momento dell’acquisto dei biglietti della Metro North per Grand Central Terminal. Per ulteriori informazioni consultare il sito http://web.mta.info/mnr/html/getaways/inbound_nypass.html.

ACQUISTI ON-LINE

  • L'acquisto di un New York Pass on-line è sicuro?

    Si, dato che il New York Pass è un sito Web attestato Hacker Safe, cioè garantito secondo gli standard più severi per le transazioni on-line; inoltre, Authorize.Net provvede una maggiore garanzia per la pagina dei pagamenti.

  • Perché dovrei fare l'acquisto on-line?

    Potrete acquistare il lasciapassare sia on-line che in persona a New York. Con un acquisto on-line potrete trarre vantaggio dagli sconti ed offerte speciali indicate di volta in volta sul Web, ma se lo comprate a New York dovrete pagare il prezzo completo.

  • Posso acquistare il New York Pass a New York?

    Certamente, ma su un Pass acquistato a New York non avrete alcun sconto, mentre durante la vendita on-line spesso siamo in grado di offrire prezzi migliori tramite "offerte speciali". Per una lista completa delle rivendite al minuto si prega di contattare info@newyorkpass.com.

  • Quanto tempo prima posso acquistare il New York Pass?

    Potrete acquistarlo fino a 12 mesi prima.

  • Ho abbastanza tempo per acquistare il New York Pass on-line?

    Se non c'è abbastanza tempo per consegnare il lasciapassare a casa vostra potrete sempre scegliere l'opzione gratuita Collection con cui si ritira il lasciapassare 5 minuti dopo averlo acquistato. Anche in questo modo potrete trarre vantaggio dalle "offerte speciali" che talvolta offriamo on-line piuttosto che pagare il prezzo intero a New York.

  • Cosa si intende per Hotel Delivery?
    Sconsiglialo al massimo di chiedere che il lasciapassare sia consegnato al vostro albergo semplicemente perché potrebbe andare perduto. L'unico modo garantito di ricevere il Pass in albergo è di usare FedEx. Il nostro consiglio è di prelevare il lasciapassare a New York City senza alcuna spesa.

PACCHETTI BUS TOUR

PRELIEVO SPEDIZIONE

  • Possiedo un voucher e-mail, dove posso prelevare il mio New York Pass?

    BIG BUS WELCOME CENTER

    Indirizzo: 712 7th Avenue, NY, NY 10036
    Orario di apertura: Tutti i giorni, dalle 08.00 alle 18.00

    BIG BUS INFORMATION DESK AT MADAME TUSSAUDS
    Indirizzo: 234 West 42nd Street, NY, NY 10036
    Orario di apertura: Tutti i giorni, dalle 08.00 alle 17.00

    BIG BUS INFORMATION DESK AT THE LUGGAGE SOURCE
    Indirizzo: 306 Fifth Ave. (between 31st & 32nd), NY, NY 10001
    Orario di apertura:
    Lunedi - Venerdì: dalle 09.00 alle 17.00 
    Sabato e Domenica: dalle 10.00 alle 17.00

    BIG BUS DESK AT CENTURY 21 DEPARTMENT STORE
    Indirizzo: 22 Cortlandt Street (tra Church St. e Broadway), NY, NY 10007
    Orario di apertura: 
    Lunedi - Venerdì: dalle 09.00 alle 17.00 
    Sabato: dalle 10.00 alle 17.00 
    Domenica: dalle 11.00 alle 17.00

     

  • Devo prelevare il mio New York Pass durante lo stesso giorno in cui lo acquisto on-line?

    No, dopo aver acquistato il New York Pass potrete prelevarlo ed usarlo entro un anno.

  • La mia scheda verrà attivata quando prelievo il New York Pass dal luogo di riscatto?
    No, il New York Pass non verrà attivato sino a che non visitate la prima attrazione. Avrete un anno a disposizione dopo l'acquisto per prelevarlo e/o usarlo.
  • Posso acquistare il lasciapassare a New York City?

    Esistono diversi luoghi in cui potrete acquistare il New York Pass al centro della città, ma desideriamo sottolineare che le promozioni on-line sul nostro sito Web (compresi i pacchetti per gli autobus) non vengono offerti ai luoghi di rivendita quindi dovrete pagare l'intero prezzo. Per una lista completa delle ubicazioni in cui è possibile acquistare il New York Pass in questo momento si prega di controllare la sezione Contattateci.

  • Potrete spedire il mio New York Pass e la guida? Quanto costerebbe? Quanto tempo impiegherebbero?

    Saremo felici di spedirvi l'ordinazione fatta! Diamo di seguito i prezzi per la spedizione e i tempi approssimativi di consegna. Standard negli Stati Uniti - $ 8 e 4-7 giornate lavorative; con Express FedEx negli Stati Uniti $ 14 e 4 giornate lavorative; spedizione standard in tutto il mondo-$ 20 e fino a 14 giornate lavorative; Express FedEx in tutto il mondo $ 50 e3-4 giornate lavorative. Le ordinazioni fatte dopo le 14:00 non verranno processate fino alla giornata lavorativa seguente.

  • Ho preso la guida nella lingua sbagliata. Come posso ottenerla nella lingua giusta?

    Ci scusiamo per questo inconveniente! Potete ritirare un’altra guida nella lingua giusta presso uno dei nostri centri per il prelievo del Pass a NYC.